跟着经济开展和人民生活水平提高，服务消费成为拉动我国消费增加的重要力气。中国商业联合会1月20日发布的2026年中国商业十大热门展望评述陈述阐明，人工智能加快速度进行开展正在加快催生更多服务消费新场景，为服务消费增加注入新动能。

  陈述显现，近年来我国服务范畴商旅文体交融加快，人工智能加快融入千行百业，不断重塑消费场景、优化消费体会，推进服务消费从“规划扩张”向“量质齐升”转型晋级。

  “以文旅消费为例，AI正在以技能驱动焕新旅行场景和体会。故宫AI文博帮手不仅能辨认文物细节，还能依据游客阻滞时刻智能调整解说深度，一些景区推出‘一键才智游’，内置AI能依据实时气候、人流、用户爱好定制专属旅游动线。”中国商业联合会原副会长傅龙成说。

  陈述指出，人工智能正在打破传统服务鸿沟，催生“人工智能+”跨界交融新模式，推进服务消费向个性化、体会化方向晋级。例如零售门店的AI视觉秤能智能辨认产品分量，部分线下咖啡门店推出“AI咖啡工坊”，支撑语音定制咖啡浓度和拉花图画等。

  “人工智能加快驱动构成‘千人千面’的个性化服务消费，进一步激活才智零售、虚拟体会、交际消费等增加点。未来，根据场景、融入文明、技能赋能的新业态新模式，将进一步丰厚服务消费供应，激活服务消费潜能。”傅龙成说。（记者王雨萧）